Retours et rétractation

Comment retourner un article

Écris-nous à khyliann.web@gmail.com avec ton numéro de commande. On t'envoie l'adresse et la marche à suivre. L'article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes.

Délai

La loi te donne 14 jours après réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Chez SWAVV, tu as 30 jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge. Si l'article est abîmé, défectueux, ou en cas d'erreur de notre part, le retour est à nos frais.

Remboursement

On te rembourse au plus tard 14 jours après ta demande, sur le moyen de paiement utilisé. On peut attendre de recevoir l'article, ou ta preuve d'envoi, avant de rembourser.

Garanties

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (2 ans à partir de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés.

Tous les détails sont dans notre politique de retour, avec le formulaire de rétractation.