Politique de remboursement
En vigueur au 15 octobre 2026
30 jours pour changer d'avis
La loi vous donne 14 jours après réception pour vous rétracter sans vous justifier. Chez SWAVV, vous avez 30 jours.
Comment retourner un article
Écrivez-nous à khyliann.web@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons avec l'adresse et la marche à suivre. N'envoyez rien avant notre réponse.
État de l'article
L'article doit être non porté (au-delà d'un simple essayage), non lavé, sans odeur ni tache, avec ses étiquettes. Si l'article revient abîmé ou porté, le remboursement peut être réduit à hauteur de la dépréciation.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Si l'article est défectueux, abîmé à la livraison ou si nous avons fait une erreur, le retour est à nos frais.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre la réception de l'article, ou votre preuve d'envoi, avant de rembourser.
Échange
Pour une autre taille ou une autre couleur, écrivez-nous : nous vous indiquons la démarche.
Garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à partir de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés.
Formulaire de rétractation
À envoyer à khyliann.web@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
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