Politique d’expédition

En vigueur au 16 octobre 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, à La Réunion, en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane et à Mayotte.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Délais

Chaque commande est préparée puis expédiée depuis nos partenaires logistiques, avec un numéro de suivi.

  • France métropolitaine : livraison en moins de 12 jours après la commande.
  • DOM (La Réunion, Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte) : livraison en moins de 20 jours après la commande.

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivre ma commande.

Retard

Si votre commande n'est pas livrée dans le délai indiqué, écrivez-nous à khyliann.web@gmail.com. Si elle n'arrive toujours pas dans le délai supplémentaire convenu, vous pouvez annuler la commande et être intégralement remboursé.

Colis abîmé ou perdu

Colis abîmé : prenez des photos de l'article et de l'emballage et envoyez-les-nous dans les 48 heures après réception. Colis indiqué livré mais non reçu : contactez-nous, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement selon le résultat.

Contact

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